联系方式总览

传奇私服网为玩家、开服团队、合作方提供多渠道联系方式。平台工作时段为北京时间每日 09:00–23:00（节假日不休），非工作时段提交的问题将在次日09:00后依次处理。为提升处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

平台服务时间为每日 09:00–23:00，其中在线客服在线时段为 10:00–22:00。邮件工单在收到后平均15分钟内首次响应，复杂问题（如虚假服核实、下载文件复检）一般在24小时内给出处理结果。

服务承诺如下：

• 举报必查：所有虚假开服、跑路服、诱导充值举报，均在24小时内完成初步核实，核实后立即下架并公示。
• 纠错必改：开服时间、版本信息、下载链接等错误，核实后2小时内修正。
• 不删真实差评：玩家对服务器的真实负面评价，除含人身攻击、广告、违法内容外，平台不主动删除。
• 不参与分成：平台不向玩家收取任何费用，不代充、不返利，客服不会以任何名义索要账号密码或转账。

安全提醒：平台客服不会主动私聊索要账号、密码、验证码，也不会要求玩家向个人账户转账。凡出现此类情况，均为冒充，请立即通过官方邮箱举报。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：我想发布自己的传奇私服，需要什么条件？

需提供：服务端版本信息（引擎类型、版本号）、开区时间表、是否合区、充值方式说明、联系方式。平台会进行基础核验，包括服务端可访问性、开区时间真实性、是否有历史跑路记录。审核通过后即可发布，平台不收取发布费用，也不参与分成。

Q2：发现某个服是虚假开服或已经跑路，怎么举报？

请通过在线客服或 [email protected] 提交举报，附上服务器名称、开服链接、问题描述与相关截图。风控审核组将在24小时内核实，确认后立即下架该服并记入黑名单，同时在社区公示。

Q3：下载的客户端无法运行，客服能帮我远程吗？

平台不提供远程协助，但可提供排查指引：核对MD5、检查运行库、确认系统兼容性、关闭冲突软件。若问题普遍存在，技术组会联系开服团队更新客户端并替换下载链接。

Q4：合作开服后，如何更新开区时间或版本信息？

通过合作邮箱提交更新请求，注明服务器名称与需修改的内容，内容审核组核实后2小时内完成修改。频繁修改开区时间可能影响信用评分，请确保信息准确。

Q5：平台会收取费用吗？

平台对玩家完全免费，不代充、不返利、不收取任何下载费用。对开服团队的信息发布，目前不收取发布费。任何以"传奇私服网"名义收费的行为均与平台无关，请通过官方邮箱核实。